Política de calidad

En 2018, la dirección de Técnicas IDE, persiguiendo la calidad tanto del producto como del servicio, decidió mejorar su estructura acogiéndose al Sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2015 y un marcaje del producto CE.

La dirección constata que mantiene el sistema de gestión actualizado tanto con directrices y mejoras operativas, como con actualización continua del mismo con la aplicación de las distintas normas y directrices.

Técnicas IDE invierte continuamente tanto en la profesionalidad de los recursos humanos como en la mejora tecnológica, queriendo garantizar una atención constante para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente, además de sus trabajadores.

Con la aplicación del sistema de gestión, nuestra empresa asume los esfuerzos adicionales para garantizar la calidad de sus productos y pedidos relacionados para satisfacer las expectativas de los clientes y consolidar la imagen obtenida a lo largo de los años.

Por ello, se ha designado una persona Responsable del Sistema de Gestión de la Calidad con el fin de coordinar todas las actividades definidas en la política de calidad.

La Dirección de TÉCNICAS IDE declara que la Política de Calidad de la empresa:

• Es adecuada al propósito de la organización.
• Ha sido comunicada y entendida por toda la organización.
• Es revisada para su continua adecuación.
• Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.

BASES DE LA POLÍTICA DE CALIDAD DE TÉCNICAS IDE

1. Fabricar y suministrar los productos solicitados por sus clientes, de acuerdo con las características y entregas requeridas.
2. La Calidad estará presente en todas las áreas de la empresa, desde la compra de primeras materias hasta la entrega al cliente.
3. La Calidad se hará extensiva a todo el personal de la empresa.
4. Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad
5. Satisfacer los requisitos reglamentarios aplicables y esforzarse para superar los requisitos y expectativas de los clientes.
6. Cumplir los requisitos de su Sistema de Gestión de Calidad, reflejados en el Manual de la Calidad y en los Procedimientos documentados, y mejorar continuamente su eficacia.
7. Procurar el ambiente interno necesario para que los trabajadores se involucren y participen en el Sistema de Gestión de Calidad.
8. Evaluar periódicamente la eficacia de sus procesos y procurar su mejora continua.
9. Tomar decisiones basadas en el análisis de los datos.
10. Trabajar con proveedores de confianza.
11. Mantener una buena imagen de la empresa.
12. Prever la aparición de no conformidades.
13. Evitar que el producto no conforme llegue a los clientes.
14. Tener en cuenta las expectativas de las todas las partes interesadas para determinar las acciones orientadas a la mejora continua de la actividad general.